Не працює інтернет на iPhone. Основні причини несправності та як її усунути

Найчастіше "відсутність інтернету" на iPhone - це загальне трактування несправності. І може бути пов'язано з такими проблемами:
▪️Вимкнено Wi-Fi з'єднання.
▪️Проблеми з мобільним оператором (інтернетом).
▪️Не провантажуються сайти у різних браузерах.
Тому спочатку потрібно визначити, із чим конкретно пов'язана відсутність інтернету. Якщо, наприклад, не вантажаться сайти, і при цьому працюють інші додатки, які вимагають інтернет-з'єднання (наприклад, месенджери), то є проблема в самому браузері.

Перестав працювати мобільний інтернет на Айфоні

Багато користувачів часто скаржаться на проблеми з мобільним інтернетом, але ця проблема виникає не в самому пристрої, а на стороні оператора зв'язку. Тому, коли ви помітили, що не працює або почав погано працювати мобільний інтернет, перевірте індикатори покриття, тобто напис "3G", "4G" або "LTE". Якщо даних написів немає, отже ви перебуваєте поза зоною покриття. Якщо написи є, але інтернет-сигнал все одно поганий це теж означає погане покриття, і з'єднання може бути переривчастим. Буває й таке, що внаслідок технічних проблем на стороні оператора інтернет перестає працювати навіть у тих місцях, де раніше працював добре.

У випадку, коли все ж таки немає технічних проблем з інтернетом з боку оператора, але при цьому і немає мобільного інтернету на Айфоні, перше, що рекомендуємо зробити - перезавантажити мережу. Щоб це зробити, потрібно виконати такі кроки:
1️⃣Відкриваємо центр керування (свайп від правого кута).
2️⃣Натискаємо значок у вигляді антени (за замовчуванням розташований над значком Bluetooth).
3️⃣Чекаємо на 5-10 секунд, після чого знову торкаємося цього значка, і в результаті він повинен засвітитися зеленим.
У випадку, коли мобільний інтернет не працює на новому девайсі, після встановлення нової SIM-картки або після скидання налаштувань, необхідно вручну налаштовувати APN. Для цього налаштування, потрібно знайти налаштування вашого мобільного оператора і виконати такі дії:
➖Відкриваємо "Параметри" на айфоні.
➖Переходимо до розділу "Стільниковий зв'язок" або "Стільникові дані".
➖Відкриваємо меню "Передача даних" або "Параметри даних".
➖Натискаємо на пункт "Стільникова мережа передачі даних".
➖Заповнюємо дані APN та виходимо з цих налаштувань.

Додаткові рекомендації:
✔️Потрібно переконатися, що послугу справді підключено, і доступний трафік не вичерпався.
✔️Перезавантаження смартфона – це у 80% випадків допомагає.
✔️Якщо прибрати проблему все ж таки не вийшло, можна спробувати використовувати мобільний інтернет іншого оператора. Якщо інтернет все одно не подає жодних ознак, можливо, проблема виникла саме з деталлю, яка подає даний сигнал, тобто LTE модем.
✔️У деяких ситуаціях зустрічається, що інтернет є і начебто працює, але швидкість передачі даних слабка, тоді знову відкриваємо налаштування, вибираємо розділ "Стільниковий зв'язок" і в підрозділі "Голос і дані" виберіть "LTE" або "3G" з'єднання.

На Айфон перестав працювати Wi-Fi

Буває, що сам гаджет не бачить Wi-Fi мережу, в першу чергу необхідно скинути деякі налаштування мережі:
1.Заходимо в налаштування смартфона.
2.Переходимо в розділ "Основне".
3.Торкніться “Скинути налаштування мережі”.
4.Підтверджуємо цю дію.
5.Виходимо з цих налаштувань і включаємо Wi-Fi з'єднання в центрі керування.
6. Вибираємо мережу, яка нам необхідна зі списку та вводимо пароль.

У разі, коли айфон підключається до побаченої мережі, і при цьому інтернет не працює, можлива несправність у роутері. Щоб переконатися в цьому, підключіть будь-який інший пристрій до Wi-Fi.
Якщо смартфон не знаходить Ваш Wi-Fi, і при цьому скидання налаштувань не допомогло, можливо, це поломка модуля.

Після оновлення Айфон перестав ловити мережу

Якщо встановлено/оновлено нову прошивку, і при цьому перестав працювати мобільний інтернет або зникло Wi-Fi з'єднання, тоді рекомендується зробити джейлбрейк до останньої актуальної версії. По етапі це можна зробити так:
♦️Перш за все, потрібно зберегти важливу інформацію на айфоні в iCloud, оскільки після відновлення всі дані будуть видалені.
♦️Тепер відкриваємо на комп'ютері iTunes і оновлюємо програму до останньої версії, якщо є апдейт.
♦️За допомогою USB-кабелю підключаємо iPhone до MacBook/iMac.
♦️Після того, програма виявляє смартфон і вказує його модель, клацаємо на кнопку “Відновити”.
♦️Чекаємо на закінчення процедури. ITunes в автоматичному режимі знайде актуальну прошивку та встановить її. Протягом встановлення смартфон краще взагалі не чіпати.

Не працює браузер

Якщо з інтернетом все добре і він працює на смартфоні, але в браузерах все одно не завантажуються сайти та сторінки або браузер не відкривається, рекомендуємо виконати наступне:
▪️Перезавантажуємо айфон.
▪️Заходимо в “Налаштування” пристрою, переходимо до розділу “Safari” та клацаємо по пункту “Очистити історію”.
▪️Встановлюємо останню версію iOS, якщо її не встановлено або відновлюємо її за схемою, описаною вище.
▪️Після цих дій Safari має запрацювати.
У випадку, коли відновити доступ до інтернету так і не вийшло, тоді проблема криється не в налаштуваннях або збій ПЗ, а в поломці самого айфона. Тоді Вам необхідно звернутися до нас до сервісного центру AppleFix, де майстри зроблять детальну діагностику смартфона та професійно усунуть цю проблему.