Не работает интернет на iPhone. Основные причины неисправности и как ее устранить
Довольно часто встречается проблема с подключением интернета на разных устройствах Apple. В том числе, и на Айфонах. Во многих случаях, данная неисправность заключается в неправильных настройках, а также программными сбоями. В такой ситуации, можно попробовать устранить проблему самостоятельно, не обращаясь в сервисный центр Apple. Как правильно это делается, мы расскажем дальше.
Зачастую, “отсутствие интернета” на iPhone — это общее трактование неисправности. И может быть связано со следующими проблемами:
▪️Отключено Wi-Fi соединение.
▪️Проблемы с мобильным оператором (интернетом).
▪️Не прогружаются сайты в разных браузерах.
Поэтому изначально нужно определить, с чем конкретно связано отсутствие интернета. Если, к примеру, не грузятся сайты, и при этом работают другие приложения, которые требуют интернет-соединения (например, мессенджеры), значит присутствует проблема в самом браузере.
Перестал работать мобильный интернет на Айфоне
Многие пользователи часто жалуются на проблемы с мобильным интернетом, но эта проблема возникает не в самом устройстве, а на стороне оператора связи. Поэтому, когда вы заметили, что не работает или начал плохо работать мобильный интернет, проверьте индикаторы покрытия — то есть надпись “3G”, “4G” или “LTE”. Если данных надписей не наблюдается, значит вы находитесь вне зоны покрытия. Если надписи есть, но интернет-сигнал все равно плохой — это тоже означает плохое покрытие, и соединение может быть прерывистым. Бывает и такое, что в результате технических проблем на стороне оператора интернет перестает работать даже в тех местах, где раньше работал хорошо.
В случае, когда все же нет технических проблем с интернетом со стороны оператора, но при этом и нет мобильного интернета на Айфоне, первое, что рекомендуем сделать — перезагрузить сеть. Чтобы это сделать, нужно выполнить такие шаги:
1️⃣Открываем центр управления (свайп от правого угла).
2️⃣Нажимаем на значок в виде антенны (по умолчанию расположен над значком Bluetooth).
3️⃣Ждем 5-10 секунд, после чего опять касаемся этого значка, и в результате он должен засветиться зеленым.
В ситуации, когда мобильный интернет не работает на новом девайсе, после установки новой SIM карты или после сброса настроек, необходимо вручную настраивать APN. Для данной настройки, нужно найти настройки вашего мобильного оператора и выполнить такие действия:
➖Открываем “Настройки” на айфоне.
➖Переходим в раздел “Сотовая связь” или “Сотовые данные”.
➖Открываем меню “Передача данных” или “Параметры данных”.
➖Нажимаем на пункт “Сотовая сеть передачи данных”.
➖Заполняем данные APN и выходим из этих настроек.
Дополнительные рекомендации:
✔️Нужно убедиться, что услуга действительно подключена, и доступный трафик не исчерпался.
✔️Перезагрузка смартфона — это в 80% случаев помогает.
✔️Если убрать проблему все же не получилось, можно попробовать использовать мобильный интернет другого оператора. Если интернет все равно не подает никаких признаков, возможно проблема возникла именно с деталью, которая подает данный сигнал, то есть LTE модем.
В таком случае может потребоваться ремонт iPhone.
✔️В некоторых ситуациях, встречается что интернет есть и вроде бы работает, но скорость передачи данных слабая, тогда снова открываем настройки, выбираем раздел “Сотовая связь” и в подразделе “Голос и данные” выберите “LTE” или “3G” соединение.
На Айфон перестал работать Wi-Fi
Бывает, что сам гаджет не видит Wi-Fi сеть, в первую очередь необходимо сбросить некоторые сетевые настройки:
1.Заходим в настройки смартфона.
2.Переходим в раздел “Основное”.
3.Коснитесь пункта “Сбросить настройки сети”.
4.Подтверждаем это действие.
5.Выходим из этих настроек и включаем Wi-Fi соединение в центре управления.
6.Выбираем сеть, которая нам необходима из списка и вводим пароль.
В случае, когда айфон подключается к увиденной сети, и при этом интернет не работает, возможно неисправность в роутере. Чтобы убедиться в этом, подключите к Wi-Fi любое другое устройство.
Если смартфон не находит Ваш Wi-Fi, и при этом сброс настроек не помог, возможно, это поломка модуля.
После обновления Айфон перестал ловить сеть
Если установлена/обновлена новая прошивка, и при этом перестал работать мобильный интернет или пропало Wi-Fi соединение, тогда рекомендуется сделать джейлбрейк до последней актуальной версии. По этапно это можно сделать так:
♦️В первую очередь, нужно сохранить важную информацию на айфоне в iCloud, так как после восстановления все данные будут удалены.
♦️Теперь открываем на компьютере iTunes и обновляем приложение до последней версии, если имеется апдейт.
♦️С помощью USB-кабеля подключаем iPhone к MacBook/iMac.
♦️После того, приложение обнаруживает смартфон и указывает его модель, кликаем на кнопку “Восстановить”.
♦️Ожидаем окончания процедуры. ITunes в автоматическом режиме найдет актуальную прошивку и установит ее. На протяжении установки смартфон лучше вообще не трогать.
Не работает браузер
Если с интернетом все хорошо и он работает на смартфоне, но в браузерах все равно не загружаются сайты и страницы или вовсе браузер не открывается, рекомендуем выполнить следующее:
▪️Перезагружаем айфон.
▪️Заходим в “Настройки” устройства, переходим в раздел “Safari” и кликаем по пункту “Очистить историю”.
▪️Устанавливаем последнюю версию iOS, если она не установлена или восстанавливаем ее по схеме, описанной выше.
▪️После этих действий Safari должно заработать.
В случае, когда восстановить доступ к интернет сети так и не получилось, тогда проблема кроется не в настройках или сбое ПО, а в поломке самого айфона. Тогда Вам необходимо обратиться к нам в сервисный центр AppleFix, где мастера сделают детальную диагностику смартфона и профессионально устранят данную проблему.
Не удалось решить проблему? Оставьте заявку нашим мастерам!